Algemene Voorwaarden

Duidelijke afspraken en heldere voorwaarden voor betrouwbare loodgietersdiensten in Utrecht.

1. Definities

Opdrachtgever: de persoon of organisatie die gebruikmaakt van onze diensten.
Diensten: alle door ons geleverde werkzaamheden, zoals lekkage verhelpen, verstoppingen, installaties en spoedservice.
Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en ons over de dienst.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij een offerte hebben geaccepteerd of wanneer u akkoord gaat met onze prijsopgave. Spoedverzoeken worden bevestigd per telefoon of e-mail.

3. Prijzen en betaling

Onze tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Voor spoed-, avond- of weekenddiensten geldt een toeslag.
Offertes gelden voor de werkzaamheden zoals omschreven. Extra werk wordt separaat geoffreerd.
Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals aangegeven op de factuur. Bij vertraging kunnen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

Wij streven naar professionele, vakkundige uitvoering met gecertificeerde loodgieters.
U dient toegang te verlenen tot de locatie en zorgen dat de werkplek bereikbaar is.
Eventuele obstakels of afwijkingen die vooraf niet bekend waren, kunnen leiden tot extra kosten.

5. Aansprakelijkheid & garantie

Wij verlenen garantie op uitgevoerde werkzaamheden met een bepaalde geldigheidsduur (bijv. X maanden).
Aansprakelijkheid is beperkt tot schade direct toe te schrijven aan onze fout of nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door overmacht.
Wij adviseren u zorgvuldig om te gaan met onderhoud om herhaling van problemen te voorkomen.

6. Spoedservices & toeslagen

Voor spoed, avond- en weekendwerk geldt een extra toeslag (bijv. +50%, afhankelijk van de situatie).
Bij spoedversoeken zullen wij proberen zo snel mogelijk ter plaatse te zijn, binnen de voorwaarden zoals in de offerte of algemene voorwaarden aangegeven.

7. Annuleringen & wijzigingen

Indien u de afspraak wilt annuleren of verzetten, vragen wij dit minimaal [x uur] vooraf te doen.
Bij niet-tijdige annulering kunnen wij kosten in rekening brengen (bijv. voor gereden kilometers, reeds gemaakte voorbereidingen).

8. Overmacht

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van werkzaamheden die worden veroorzaakt door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een mediator. Indien geen oplossing wordt gevonden, kunnen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden niet (volledig) geldig is, blijft het overige van de overeenkomst van kracht. De niet geldige bepaling wordt waar nodig vervangen door een geldige voorziening die zo veel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. De meest recente versie geldt vanaf de op de website vermelde ingangsdatum.