Privacy Policy

Privacybeleid

Uw gegevens zijn veilig bij Nederlandse Loodgieter — transparant en volgens de wet beschermd.

1. Inleiding

Welkom bij Nederlandse Loodgieter (“wij”, “ons”, “onze”). Wij zijn gevestigd in Utrecht en bieden loodgietersdiensten zoals lekkage, verstoppingen, installaties en spoedservice. Wij hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft

2. Welke gegevens verzamelen we?

Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mail, adres (optioneel).
Locatiegegevens: postcode of adres om bij spoedgevallen de locatie te kunnen bepalen.
Dienstgegevens: welke diensten u aanvraagt (bijv. spoed, verstopping, installatie), datum en tijd.
Betalingsgegevens: facturatiegegevens, betalingsmethode (indien van toepassing).
Website-gebruik: cookies, IP-adres, apparaat- en browserinformatie, welke pagina’s u bezoekt, hoe lang, etc.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Om uw verzoeken te verwerken (offertes, spoedmeldingen, afspraken).
Voor contact omtrent planning, service en facturatie.
Voor klantenservice en nazorg.
Voor verbetering van onze website en diensten (feedback, analyse van websitegebruik).
Voor naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:

De werking van de website te optimaliseren.
Statistieken bij te houden over bezoek.
Functionaliteiten zoals contactformulieren en offertes juist te laten werken.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de site.

5. Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht. Mogelijke delen:

Met erkende partners (bijv. reparateurs, leveranciers) indien nodig voor uitvoering van de dienst.
Met betalingsverwerkers, accounting diensten.
Als de wet dit vereist (bv. bij een juridisch verzoek).

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en voor wettelijk verplichte termijnen (bijv. facturatie, belasting, garantie).

7. Uw rechten

U heeft recht op:

Inzicht in de persoonsgegevens die wij van u hebben.
Rectificatie (corrigeren) van onjuiste gegevens.
Verwijdering (“recht om vergeten te worden”) onder bepaalde voorwaarden.
Beperking van verwerking.
Overdracht van uw data (data portability).
Intrekken van toestemming (voor zover de verwerking op toestemming is gebaseerd).

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegd gebruik, wijziging of openbaarmaking.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd met de “ingangsdatum”. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de website.